El sistema de las 7’s de McKinsey

Nueva clase teórica de Dirección de Comunicación. En la sesión de esta semana Magda nos ha introducido el sistema de las 7S de McKinsey, el cual me ha resultado muy interesante y por ello, voy a profundizar en la siguiente entrada del portafolio.

Las 7S de McKinsey es un modelo que señala los 7 factores básicos para que funcione cualquier organización. Es decir, se emplea para evaluar si el establecimiento de una estrategia es acorde y coherente con el día a día de la empresa.

El concepto parte del libro de dos antiguos consultores de McKinsey, Tom Peters y Robert Waterman, autores de En Busca de la Excelencia- publicado en los años 80. En este libro Tom Peters traslada ocho principios básicos para empresas excelentes:

1- Orientación a la acción

2-Cercanía con el cliente

3-Fomento de la iniciativa y autonomía en los empleados

4-Productividad desde las personas

5-Orientación a los valores

6-Fidelidad a su negocio central

7-Estructura simple y staff reducido

8-Dirección central con libertad individual

Pero continuamos con el sistema de las 7S....

¿Cómo funcionan las 7S?

El modelo busca combinar 7 factores que se dividen en dos grupos:

-Habilidades emocionales /Soft Skills: valores compartidos (Shared Values), habilidades (Skills), estilo (Style) y personal (Staff)

-Habilidades racionales/Hard skills: estrategia (Strategy), estructura (Structure) y sistemas (Systems).

De esta manera se consigue alienar la estrategia con el comportamiento diario y así mejoran los resultados.

1. Estilo: es la cultura de organización, equivale al comportamiento. Se deben establecer las bases de las buenas prácticas que marcarán el estilo y la forma de ser de la empresa. En esta línea, los directivos y jefes deben ser los primeros en dar ejemplo al resto de empleados

2. Personal: hace referencia a todos los grupos de trabajo que forman parte de la organización. Son su columna vertebral y uno de sus más importantes activos. Por ello, la forma de tratar a los recursos humanos debe estar alineada con la estrategia.

3. Sistemas: son todos los canales y sistemas de información, formales e informales, que posibilitan el funcionamiento de la empresa. Los procesos y la información pueden compararse con la sangre que fluye por un cuerpo.

4. Estrategia: son las decisiones y acciones corporativas puestas en marcha para conseguir todos los objetivos. Se basa, pues, en la manera de organizar y enfocar los recursos. Se puede comparar con el cerebro de una organización.

5. Estructura: es el esqueleto de la corporación, es decir, la manera en que se organizan, se relacionan e interactúan sus departamentos, jerarquías, niveles, espacios, etc.

6. Habilidades: Se refiere a las capacidades requeridas por los miembros de la organización. Su flujo coordinado y eficaz es lo que se conoce con el nombre de gestión del talento o de nuevos conocimientos.

7. Valores compartidos: son los conocimientos que superan el nivel personal o sectorial y se convierten en parte del plan corporativo de la compañía. Lo que une a sus miembros y alinea a todos ellos en la misma dirección.

Las 7S cobran fuerza por su alta capacidad para determinar si las organizaciones son ineficaces y son realmente útiles para compañías en proceso de constitución o que llevan poco tiempo en funcionamiento.

Una vez analizados los puntos débiles y realizados cambios, se conduce a un cambio organizacional, implicando al total de la compañía que puede hacer mejorar significativamente su forma de funcionar y sus resultados.

#teoría